针对此事,铁路部门回应称:“过夜候车成功的1700元车票将作废。”

近日,记者从12306铁路技术中心获悉,继有媒体报道“半夜预约成功后,12306的1700元车票作废”后,该中心迅速组织核查工作。查看12306系统后台可以看到,注册为陈某的账号12306于2月19日11时09分为法艺厦门(厦门北部)演出订购了3个二等座,所选车次为G1654,乘客人数为3人,预付票价为1674元。确认截止日期是开车前一小时。通知方式为一人微信通知、两人短信通知。 2月22日18时44分,该账号为同一旅客下单购买了3张2月23日G1656次列车二等座车票。我知道票价路线是从厦门北到南京南。厦门北15:43出发,南京南到达于 22:36 进行。票价1755元。成功购票后,您的帐户并未取消任何之前提交的候补订单。 2月23日02点53分,系统12306确认您提交的挂单已成功赎回。交换号为G1654,2月23日8点50分从厦门出发,15点04分抵达宜兴。系统立即按照三名乘客账户中选择的通知方式,向三名乘客发送了兑换成功的通知。通知内容包括列车车次和运行时间。下午 3:43 2月23日,陈某等三人从厦门北站乘坐G1656次航班,于晚上9点55分在宜兴站下车。 12306 系统购票规则不允许同一旅客同时购买两个行程。该账户成功购票的出行时间为厦门北15:43、南京南22:36。如果兑换成功,登机时间为厦门出发时间为08:50,宜兴出发时间为15:04。时刻表不重叠,不属于“同一旅客同时购买的两条行程”。系统不会将此视为计划冲突。根据12306系统候补购票规则,旅客提交候补订单后,系统将继续24小时计费。如果成功或自动终止,您将收到使用所选通知方法的通知。请您留意消息,并查看您在候补名单上的订单现金状态。”您的账户一旦提交待处理订单,系统将立即领取。兑换成功后,2月23日凌晨2点53分,系统同时向陈女士和另外两名乘客发送了通知消息。此时距离您提交待处理订单时选择的兑换截止时间还有4小时57分。12306路换票规定,车票开行后不可退票。门票可于当日午夜前或预售期间免费改签一次,但最多收取40%的手续费。已换票的门票不可退款。成功兑换候补订单后,该账户在系统12306中两次请求兑换候补名单上的三张二等舱客票G1654。第一次原定于3月5日改签为G1654厦门-宜兴,第二次原定于3月8日改签为D3296厦门北-宜兴,但最终在办理改签付款手续时,之前两次改签订单均被取消,未完成改签手续。经核实,报告中显示的购票界面并非铁路12306网站或应用页面。铁路技术中心12306建议乘客通过以下方式购票:呃12306,唯一官方平台。您在提交备用购票订单时,应仔细查看12306网站(含APP)公布的备用购票规则。请您在您选择的候补兑换截止日期前,按照您选择并确定的通知接收方式,及时关注系统通知信息。如果您想购买其他列车的车票,您必须在截止日期内取消备用车票购买订单。同时,铁路技术中心12306将不断优化和完善候补购票策略、候补兑换规则和通知方式,努力为广大旅客提供更好的服务。
(编辑:马长彦)

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