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近年来，随着社会结构的变化和情感需求的日益复杂，宠物在家庭中的地位不断提高。他们既是睡在你床边、深受喜爱的“家人”，也是想让你的宠物穿新衣服、吃保健品、玩得开心的“惊喜”。一个价值数千亿美元的消费市场正在围绕“毛孩”在所有环境下的需求而快速增长：吃、喝、性、基本需求、住房和交通。这也给零售行业带来了新的启示。购物中心经营者已经意识到，如果想要获得可观的人流量并保住消费者的腰包，他们可能需要通过各种方式招募更多的“毛孩子”。线上线下质量都有所提升。近年来，中国家庭对宠物的需求快速增长，宠物在家庭中的渗透率持续上升，从2020年的14%上升到2024年的近24%。随着宠物主人数量的增加和宠物消费的兴起，宠物食品、服装、智能家电、清洁服务和医疗保健等消费领域的宠物产业将不断扩大，预计2025年将突破8000亿元。随着“双宠”刚刚发生的“十一”，宠物消费再次成为消费亮点。 “双11”开卖首小时，淘天平台上，舰队门、皇家、大宠爱、徐翠花等18个宠物品牌销售额突破千万元，587个宠物品牌销售额较去年同期翻倍。上市4小时内，国内宠物食品品牌鲜浪交易额首次突破亿元。据10月京东战报报道9月至11月1日，京东宠物交易新增用户数同比增长25%，狗猫窝垫交易量同比增长140%，湿猫粮交易量同比增长120%以上，多功能攀爬架、猫抓桶交易量增长260%。这个快速增长的市场不仅为线下零售业态创新提供了坚实的基础，而且还可以向实体店扩张。不仅门店空间需求不断增加，宠物消费渠道也日益碎片化，从高端保健食品、医疗保健到智能玩具、宠物出行等新零售业态层出不穷。据仲量联行研究部门统计，今年前三季度，上海高端商场新开宠物用品及服务店占服务品类总额的比例提升至9.5%。乙即使在成都等低线城市，宠物线下零售业态也呈现出良好的增长势头。在仲量联行跟踪的优质零售项目中，宠物业务将占2024年前三季度新增租赁的0.36%，2025年前三季度将占0.8%。随着宠物店规模的扩大，其服务范围和目标也在多元化。目前，这些门店的服务正逐步从传统的宠物护理、美容向寄宿、训练、保健等全链条专业领域拓展。同时，涵盖的宠物品类也从普通的狗、猫拓展到鸟类、爬行动物等品类，体现了行业生态圈的显着扩张。在店面空间和业态方面，宠物零售品牌也展现了足够的实力和创新。统计显示，前三季度，上海陆路新开宠物店平均建筑面积仲量联行研究部的数据显示，xury 购物中心的数量与去年同期相比几乎翻了一番。这一显着增长主要是由集购物、服务、娱乐和社交功能于一体的集合店推动的。在上海，第一家拍拍鲜店于2月在海水文化广场开业，面积约200平方米。 6月，动力宠物百货在长宁来福士广场开设门店，总面积约1000平方米。 7月，大王宠物百货在金虹桥购物中心开设了600平方米的门店。 8月，火星宠物超市在安福路开业，打造面积约400平方米的高品质宠物空间。在成都，热门宠物品牌Paparas、Chongpanpan今年不断开设新店，部分店面面积超过1000平方米。店内设有宠物专用活动区，打造宠物有机融合服务、零售和体育。这些新店已成为购物中心的热门打卡点。仲量联行华东研究总监沉秀秀表示，宠物经济的快速增长是多种因素共同作用的结果，包括中国家庭结构的变化、日益增长的情感需求以及宠物行业的创新等。宠物店商业业态和内容的多元化有望成为线下业务差异化的拐点。最近宠物用品提货店的出现，标志着宠物行业从简单的零售空间向集零售、服务和体验为一体的复杂空间的演变。打造“宠”体验 为顺应养宠消费趋势，释放养宠家庭的消费潜力，商业零售项目正积极挖掘这一新的增长点，开始向“宠”体验转型。这不仅在吸引新兴消费群体，有效增加客流，同时也促进宠物相关消费，为商场开辟新的收入增长可能。据仲量联行研究部统计，截至2025年11月，上海奢侈品商场明确提供宠物友好或宠物友好设施的比例已达32%。从区域分布来看，长宁区、虹口区和杨浦区的宠物友好型购物中心渗透率最高，分别为50%、36%和33%。上海传统优质零售商场也积极响应“宠物友好”产品的需求，推出一系列成熟举措。上海广场66提供宠物推车租赁服务，让您的宠物“脚踏实地”。这既保证了环境的清洁，又营造了温馨的城市景观。 BFC外滩金融中心推出宠物友好地图，让消费者只需遵循特定标志即可携带宠物购物、就餐和休闲。上海兴业太古汇拥有宠物电梯、卫生间、宠物推车等配套设施。添加和开放室外空间，如屋顶花园作为宠物友好花园，为宠物散步活动开辟新的社交空间。 “其他经济”的持续发展正在为中国零售地产注入新的活力。这种价值不仅体现在宠物公司推动的租赁需求上，也为零售商创造差异化体验提供了重要机会。通过营造安全、便捷、宠物友好的环境，商场可以创造出独特的情感“治愈力量”，使其成为现代商业组织面对现代消费者的“更相关”的软件。我们的强项之一。对于商业地产运营商来说，打造真正的宠物友好型购物中心环境不需要不仅是相关零售业态的引入，还包括设施规划、活动空间广度、运营灵活性等方面的改进。这种注重体验的经营理念，可以有效增加对养宠物家庭的吸引力，一定程度上促进跨区域消费，吸引人们来到商场。从长远来看，“IT经济”将带来更高的客户保留率和更长的零售物业停留时间，从而推动消费的整体转型。但归根结底，要继续重振零售空间的活力，我们必须回归零售的本质，即由内容和体验驱动。仲量联行上海商业地产部总监范正认为，实现“宠物接受度”是对购物中心的一个整体考验。未来的新零售项目需要充分考虑宠物主人的需求，主动优化设施，系统化极大地改善消费者的体验。对于一次性项目，线下实体通过引入宠物零售和服务业态、设立宠物专属活动区域、举办宠物主题市场和活动等微调，也可以吸引养宠客户，同时带动餐饮、零售等相关消费，从而优化业态结构。
（点评人：王云海）
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